• Vsebina košarice
    • Košarica je prazna.

Pogoji uporabe

Splošni pogoji
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Siddharta Webstore, se nanašajo na trgovanje prek spletne strani http://store.siddharta.net in urejajo pravice in obveznosti kupca, delovanje spletne trgovine ter s tem povezana dejanja. Pred nakupom v spletni trgovini je potrebno natančno prebrati splošne pogoje poslovanja. Z zaključkom nakupa in potrditvijo naročila se šteje, da je uporabnik seznanjen s splošnimi pogoji in se z njimi strinja. Pregledovanje in nakupovanje v spletni trgovini je možno v slovenskem in angleškem jeziku.
 

Finis Mundi, d.o.o., Ravbarjeva 5, 1000 Ljubljana
 

KONTAKTNI NASLOV:
Siddharta Web Store
Gradišče 15 B
1360 Vrhnika

 

Cene
Vse cene so v evrih in vključujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače. Spletne cene veljajo le za nakupe v spletni trgovini in se lahko spreminjajo brez predhodnega obvestila. Akcijske cene so dodatno znižane spletne cene, ki veljajo v določenem obdobju. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
Ko ponudnik potrdi naročilo, kupec prejme elektronsko obvestilo o uspešno prejetem naročilu.

 

Plačila
V spletni trgovini http://store.siddharta.net lahko plačujete:
•              s plačilno kartico MasterCard,
•              s plačilno kartico Visa in Visa Electron,
•              s plačilno kartico Activa,
•              s plačilno kartico Maestro,
•              možnost plačila po predračunu.

 

Plačilne kartice (Maestro, MasterCard, Visa) in predračun
Obveščamo vas, da je z novim načinom izvajanja spletnih plačil, skrb o varnosti podatkov o vaši plačilni kartici popolnoma odveč. Nov sistem spletnega plačevanja omogoča, da se podatek o številki kartice in CVV kodi vnaša izključno na varnih straneh banke. Do teh podatkov mi kot trgovec nimamo dostopa oz. vpogleda. V primeru izbire plačila s plačilnimi karticami boste zato preusmerjen na spletne strani, ki jih upravlja procesni center Activa in banka s katero imamo sklenjeno pogodbo o sprejemu kartic.

 

BANKART
Novost predstavljajo storitve varnega spletnega plačevanja mednarodnih kartičnih sistemov Visa in MasterCard. Spodaj prikazani blagovni znamki Verified by Visa in MasterCard SecureCode omogočata, da lahko z uporabo vaše pametne kartice in prenosnega čitalnika vsak spletni nakup elektronsko podpišete z uporabo enkratne kode. V Sloveniji so storitvi Verified by Visa in MasterCard SecureCode podprle banke sistema Activa (več informacij najdete na spletni strani www.activa.si).

 

BANKART
Imetnikom plačilnih kartic nudimo trenutno najvarnejše spletno poslovanje, neodvisno od vrste kartice Activa – bodisi kreditne ali debetne.
•              Maestro e-nakupovanje z Maestro kartico (http://www.activa.si/kartice.asp) je možno pod pogojem, da je imetnik svojo kartico registriral na sistemu za avtentikacijo MasterCard SecureCode. Vse Maestro kartice sistema Activa (pametne plačilne kartice s čipom) so avtomatično že registrirane in torej usposobljene za nakupe v naši spletni trgovini. Več o tem na http://www.activa.si/novica.asp?ID=35
•              Mastercard kartico mora imetnik sam registrirati preko strani: http://www.activa.si/pametnaKartica/securecode.asp
•              Visa, Visa-Electron kartico mora imetnik sam registrirati preko strani: http://www.activa.si/pametnaKartica/vbv.asp 

 

Dostava
Dostavo vršimo v vse države sveta.
V spletni trgovini http://store.siddharta.net  se trudimo, da naročeno blago pripravimo in dostavimo v najkrajšem možnem času, znotraj Slovenije praviloma 3 do 8 delovnih dni, izven Slovenije pa od 7 do 14 dni. V primeru, da ste naročili blago, ki vam ga zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo dostaviti v dogovorjenem roku, vas o tem obvestimo preko posredovanih kontaktnih podatkov.
Izdelek kupljen v spletni trgovini bo dostavljen na naslov dostave preko poštnega sistema, ki je lasten vsaki državi.  V primeru, da vas v času dostave ni na dogovorjeni lokaciji, vam dostavljalec pusti obvestilo. Stroški dostave se obračunavajo po veljavnem ceniku Pošte Slovenije oz. poštnega sistema lastnega vsaki državi. V primeru ponovne dostave se kupcu zaračunajo dvojni stroški. Dostavo znotraj EU zaračunavamo po enotni ceni 10 € in za ostali svet 15 €.
 

Vračilo izdelkov
Kupec ima pravico, da v 15. dneh od prevzema blaga podjetju sporoči na e-naslov: store@siddharta.net ali po pošti na Siddharta Web Store, Gradišče 15 B, 1360 Vrhnika, da odstopa od nakupa, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od nakupa, je neposreden strošek vračila blaga. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v nespremenjeni količini v 15. dneh po oddaji sporočila o odstopu od nakupa. Kupljene izdelke pošljete z računom in vso pripadajočo dokumentacijo na Siddharta Web Store, Gradišče 15 B, 1360 Vrhnika. Vračilo prejetega blaga v roku za odstop od nakupa se šteje za sporočilo o odstopu od nakupa. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 15. dni od prejetja vrnjenega blaga. Kupnino vam vrnemo izključno na osebni bančni račun, ki nam ga sporočite v postopku vračila. Gotovine ne izplačujemo. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
 

Pritožbe in reklamacije
Vse pritožbe in reklamacije lahko posredujete na elektronski naslov: store@siddharta.net ali po pošti na Siddharta Web Store, Gradišče 15 B, 1360 Vrhnika

 

Varovanje osebnih podatkov
Za potrebe poslovanja spletne trgovine (http://store.siddharta.net) Finis Mundi, d.o.o. zbira naslednje podatke:
•              ime in priimek,
•              naslov in kraj bivanja,
•              e-naslov,
•              kontaktni telefon in
•              uporabniško ime in geslo.
Za pravilnost podatkov, ki jih vnesete uporabniki ne odgovarjamo.
Obvezujemo se, da bomo osebne podatke uporabili izključno za potrebe izvedbe in dostave naročila. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bomo ravnali v skladu z veljavnim zakonom o varstvu osebnih podatkov.
 

Registracija uporabnika
Za opravljanje nakupov v spletni trgovini http://store.siddharta.net, je potrebno opraviti registracijo uporabnika. Registrirani uporabniki lahko:
•              kupujejo izdelke v spletni trgovini,
•              pregledujejo dosedanje nakupe,
•              spreminjajo svoje podatke in podatke dodatnih naslovov za dostavo.
•              Uporabnik jamči, da so navedeni podatki ob registraciji pravi in točni. Vse spremembe podatkov je uporabnik dolžan popraviti sam na povezavi »Moj račun«.

Moj račun
Na povezavi »Moj račun« uporabnik lahko pregleduje svoje dosedanje nakupe, spreminja svoje osebne podatke, podatke o naslovih za dostavo in uporabniško ime ter geslo.
 

Nakup v treh korakih
Kupec ima na voljo nakupovalno košarico, kamor lahko dodaja želene artikle za nakup. Artikli so razmeščeni po glavnih kategorijah, ki so naštete pri vrhu strani, in po podkategorijah, ki so vidne na desni strani. Pri iskanju artiklov si lahko kupec pomaga tudi z iskalnikom, ki ga najdemo zgoraj desno. Ko ima kupec vse želene artikle v košarici, se lahko odloči za nakup. Pri tem je pomembno, da skupna teža artiklov enkratnega naročila ne sme presegati vrednosti 2kg. V nasprotnem primeru je kupec o tem s strani spletne trgovine obveščen in nakup ni možen. Vsekakor pa lahko kupec opravi več naročil, ki skupno presegajo vrednost 2kg.

Nakup izbranih artiklov v nakupovalni košarici se prične s klikom na povezavo 'Blagajna'. Na blagajni se najprej preveri, če ste v spletni trgovini prijavljeni in če niste, ste preusmerjeni na prijavno stran, kjer je tudi možnost registracije. Po prijavi se lahko zgodi, da se v nakupovalni košarici pojavijo določeni artikli še iz prejšnjih obiskov spletne trgovine. Tudi o tem ste obveščeni in lahko odvečne artikle iz košarice odstranite. Na blagajni se nakup opravi v treh korakih, znotraj katerih se določi način dostave in dostavni naslov, način plačila in plačilni naslov ter pregleda in potrdi naročilo.
 

1. Korak – Dostavni podatki
Izbrati morate dostavni naslov in način dostave. Če nakup opravljate prvič oziroma še niste vnesli nobenega naslova, lahko ustvarite novega s klikom na 'Ustvari novega'. Pri načinu dostave je zaenkrat na voljo le Pošta Slovenije.
 

2. Korak – Plačilni podatki
Izbrati morate plačilni naslov in način plačila. Privzeto je izbrana možnost enakega plačilnega naslova kot je dostavni naslov. Lahko pa to možnost odznačite in izberete drugi naslov ali ustvarite novega. Pri načinu plačila lahko izbirate med plačilom s kreditno kartico in plačilom po predračunu.
 

3. Korak – Pregled in potrditev
Korak je namenjen pregledu sestave celotnega naročila skupaj z zneskom plačila nakupa, ki vključuje tudi stroške dostave. To je zadnji korak in po kliku 'NAKUP' kupec potrdi naročilo in prejme povzetek tudi preko elektronske pošte. Pri načinu plačila s predračunom se po potrditvi prikaže stran z vsemi podatki za bančno nakazilo. Če kupec izbere način plačila s kreditno kartico, pa se preko HTTPS protokola in SSL certifikata naloži tako imenovana HPP stran (Hosted Payment Page), kjer kupec vnese podatke kreditne kartice in se znesek plačila, po uspešno opravljeni transakciji, nemudoma bremeni s transakcijskega računa. Če pri transakciji pride do napake, je kupec o tem obveščen in preusmerjen na stran naročila znotraj svojega računa v spletni trgovini, kjer ima možnost ponovne izvedbe transakcije tako, da klikne na gumb 'Ponovi transakcijo'.

Piškotki
Kot mnoge spletne strani, stran uporablja programsko tehnologijo za zbiranje neosebnih podatkov, poznano pod imenom "piškotki". Spletna stran uporablja samo piškotke, brez katerih uporabnik ne bi mogel prejeti storitve, ki jo je izrecno zahteval. Piškotki vsebujejo podatke, ki se zapišejo na vaš računalnik, s pomočjo katerih si prikrojite stran svojim željam in ki shranijo vaše uporabniško ime in geslo, da vam ga ni potrebno vpisovati ob vsakem obisku strani. Piškotki se uporabljajo tudi za zbiranje podatkov o podstraneh, ki jih obiščete znotraj določene seje. Razen v zvezi z našimi komercialnimi dejavnostmi (npr. spletni nakupi), se vaši neosebni podatki iz piškotkov ne povežejo z vašimi osebnimi podatki. Če želite onemogočiti uporabo piškotkov, v večini primerov najdete navodila v orodni vrstici "Pomoč". Vendar pa v primeru, da ste uporabo piškotkov onemogočili, morda ne boste mogli doseči določenih delov strani.